BAB 6 PERSONALIA (analisa proses bisnis)

Prinsip-prinsip memahami sifat manusia:
1) Manusia berbeda perilakunya karena kemampuannya tidak sama;
2) Manusia mempunyai kebutuhan yang berbeda;
3) Orang berpikir tentang masa depan dan membuat pilihan tentang bagaimana bertindak;
4) Seseorang memahami lingkungannya dalam hubungannya dengan pengalaman masa lalu dan kebutuhannya;
5) Seseorang itu mempunyai reaksi senang atau sedih (affective);
6) Banyak faktor yang menentukan sikap dan perilaku seseorang.

pembahasan lebih lanjut, silahkan klik di sini